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A importância das redes sociais – para a sua empresa

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Você sabe qual a importância das redes sociais para a sua empresa?
Apontamos aqui alguns benefícios de utilizar as redes sociais a seu favor, para alavancar o seu negócio.

As redes sociais já vinham ganhando
espaço no dia a dia das pessoas,
mas com a pandemia de Covid-19, o
consumo de informações nos mais
variados formatos dentro das mídias
sociais aumentou significativamente.
Nesse artigo, vamos falar
especificamente da rede social que
mais vem crescendo e aumentando a
conexão entre empresas e clientes: o
Instagram.
Atualmente apenas na rede social
Instagram, são cerca de 2 bilhões
de usuários ativos mensalmente, de
acordo com o relatório de abril de
2022 produzido em parceria por We
Are Social e Hootsuite. Já segundo
pesquisa realizada pela Opinion Box
sobre o Instagram, a popularidade do
Instagram já teve um salto este ano
de 2022. De 84%, a rede foi para 92%
em relação ao percentual de usuários
que entram pelo menos uma vez por
dia. Desse último número, 53% entram
várias vezes. E o estudo revela, ainda,
que a proporção de pessoas que
mantêm o aplicativo aberto o tempo
todo dobrou de 11% para 22%.
Ok, mas você deve estar se
perguntando qual a relação do número
de internautas com o seu negócio, e a
resposta é bem simples: utilização das
redes sociais para divulgação da sua
empresa.
Através das redes sociais, as empresas
têm o poder de se conectar e
estimular conversas mais efetivas com
as pessoas na plataforma, gerando
relacionamento e sendo a primeira
opção na cabeça dos clientes. Cada
vez mais as pessoas têm usado o
Instagram para decidir seu ato de
compra ou não, tanto que 80% das
contas da plataforma segue pelo
menos uma empresa. (Dados do
Instagram)
As redes sociais são uma realidade e
não dá para deixar de lado, correndo
o risco da pena, que pode ser alta.
Pois se a sua empresa não está bem
posicionada nas redes sociais, o seu
concorrente estará, e adivinha quem
o seu cliente vai encontrar e escolher
para comprar?
Sabendo disso e de olho nos números,
as empresas têm buscado cada vez
mais gerar mais negócios por meio
da rede social. Dados do Relatório
de Tendências em CX 2021, realizado
pela Zendesk, com mais de 90.000
empresas, de 175 países diferentes,
mostraram que a experiência digital
que os negócios proporcionam aos
clientes é um grande diferencial para
os consumidores, principalmente
no consumo on-line.
Agora que você já entende basicamente
qual a importância das redes sociais
para as empresas, confira a seguir os
principais benefícios dessas redes,
quando utilizadas na divulgação e
no relacionamento dos negócios
com seus consumidores.
• Aumento da visibilidade da
empresa no mercado;
• Construção de uma boa reputação
para a sua marca;
• Construção de relacionamento
com o público;
• Melhoria do posicionamento da
marca no mercado;
• Construção de uma base de
consumidores fiéis;
• Segmentação do público-alvo:
possibilita atingir o cliente ideal, o
que interfere de forma positiva na
conclusão da negociação;
• Contato direto com o consumidor:
facilita fornecer um feedback
ao cliente e saber quais as suas
expectativas com a empresa;
• dentre outros.
E como as empresas e os
profissionais autônomos podem
utilizar as redes sociais? As empresas
devem começar a pensar como usar a
era da informação a seu favor. Uma
boa saída é contratar uma Assessoria
de Marketing e Posicionamento
Digital, especializada em desenvolver
estratégias de visibilidade e processos
de vendas através da internet para
ter um posicionamento digital mais
assertivo e eficaz.
Você ainda tem dúvidas que as redes
sociais se tornaram um espaço útil
para ampliar negócios e alavancar
marcas?